Política de Envío — Panamá

Condiciones de Envío — Panamá

El envío se realizará a través de un servicio de mensajería. El paquete será entregado en la dirección indicada por el usuario en la confirmación del pedido, pudiendo ser diferente a la dirección de registro de su cuenta.

En caso de ausencia durante la expedición, una notificación se deposita en el buzón de correo con un número de teléfono al que el usuario podrá llamar para solicitar al transporte la entrega en un día y hora determinados.

Plazos de entrega

  • Área Metropolitana de Panamá: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.
  • Interior del país: 2 a 3 días hábiles. Monto mínimo de pedido: $50.00. El costo del flete se cotiza al momento del pedido.
  • Horario de entrega: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Los pedidos confirmados fuera de este horario serán entregados al día siguiente hábil.

En caso de retraso importante en el plazo de entrega, el cliente será debidamente informado por correo electrónico o teléfono.

Devolución de Productos

Si en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido de compra (tara o defecto visible), el Cliente dispondrá de un plazo de 24 horas desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo o proceder a su cambio.

Para cualquier solicitud de cambio o devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con BeStore a través de WhatsApp para informarse sobre cómo proceder.

Condiciones de Devolución

  • Solo se aceptará la devolución o cambio de productos que no hayan sido utilizados y con sus etiquetas originales.
  • Si la devolución es por causa imputable a BeStore (tara o defecto), BeStore cubrirá los gastos de entrega y los costes de la devolución.
  • Si la devolución es por causa imputable al Cliente (devolución voluntaria), el cliente asumirá los costes de envío de regreso.

Áreas no cubiertas

Panamá ciudad: Arnulfo Arias, Belisario Porras, Boca la Caja, Brujas, Cañitas, Cerro Batea, Chepillo, Chiman, Chorrillo, Concepción, Coquira, Curundú, El Chorrillo, El Llano, Gonzalo Vásquez, Madungandí, Mano de Piedra, Mateo Iturralde, Monterrico, Omar Torrijos, Pan de Azúcar, Pasiga, Rana de Oro, San Isidro, San Joaquín, Santa Cruz de Chinina, Santa Librada, Torti, Unión Santeña, Veranillo, Victoriano Lorenzo, Viejo Veranillo, Villa Lobos.

Coclé: Capellanía, El Copé, El Cristo, El Harino, El Palmar, El Picacho, El Potrero, El Valle, Guzmán, La Pava, La Pintada, Las Huacas, Las Lomas, Llano Grande, Ola, Pajonal, Piedras Gordas, Pocrí, Río Indio, Toabre, Toza, Tulú.

Colón, Chiriquí, Herrera, Los Santos, Veraguas, Panamá Oeste: Consulte la lista completa de sectores no cubiertos comunicándose con nuestro equipo antes de realizar su pedido.

Provincias y Comarcas sin cobertura: Bocas del Toro, Darién, Kuna Yala, Emberá Wounaan, Ngäbe-Buglé, Madugandí, Wargandí.